在物业管理工作中,处理业主的诉求是一项至关重要且日常性的任务,它直接关系到业主的满意度和物业与业主之间的关系,以下是物业诉求处理应遵循的几个重要原则:及时响应原则物业人员在接到业主的诉求后,必须第一时间做出响应,这体现了物业对业主的重视,让...