汉中3级物业是什么标准？

在汉中，三级物业服务有着明确且具体的标准，这些标准涵盖了多个方面，旨在为业主提供相对规范且适宜的居住和生活环境。

基本要求

1、服务人员：物业企业应具备相应的资质，管理人员、专业操作人员需按照国家有关规定取得职业资格证书，管理人员要熟悉物业管理基本流程，服务人员应仪表整洁、服务主动、热情、文明、礼貌。

2、管理制度：制定完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，建立并落实服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，可定期向业主公开服务质量、服务收费等相关信息。

3、应急处理：能及时处理物业管理中的突发事件，制定有消防、水、电、气等各类突发事件的应急预案。

房屋管理

1、外观维护：对房屋外观进行日常巡查，保持房屋外观完好、整洁，无明显的破损、脱落等情况，对房屋外立面、屋顶等部位出现的问题及时进行修复和处理，保证房屋整体形象符合小区规划要求。

2、房屋档案：建立房屋档案，对房屋的基本信息、维修记录等进行详细记录和管理，档案资料应齐全、准确，便于查询和使用。

3、共用部位管理：对房屋共用部位（如楼梯间、走廊、电梯前室等）进行定期检查和维护，确保其正常使用，保持共用部位的清洁卫生，无杂物堆积，通道畅通。

设施设备维修养护

1、共用设施设备：对小区内的共用设施设备（如道路、路灯、排水系统等）进行日常巡查和维护，确保其正常运行，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录应完整。

2、电梯管理：电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照明等附属设施完好，委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全检验合格》标志。

3、消防设施：消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通，定期对消防设施进行检查和维护，确保其性能良好。

公共秩序维护

1、人员管理：小区主出入口24小时站岗值勤，对来访人员进行登记，阻止无关人员随意进入小区。

2、巡逻检查：对小区进行定时巡逻，一般白天巡逻次数不少于2次，夜间巡逻次数不少于3次，重点部位应增加巡逻频次，巡逻中发现问题及时处理，并做好记录。

3、车辆管理：对小区内的车辆进行有序管理，引导车辆按规定路线行驶和停放，设置明显的交通标志和停车标识，保证车辆通行安全和道路畅通。

环境卫生管理

1、公共区域清洁：对小区内的公共区域（如道路、广场、停车场等）进行每日清扫，保持清洁卫生，垃圾日产日清，定期对垃圾桶、垃圾站等进行清理和消毒。

2、楼道清洁：楼道内每周至少清扫2次，扶手每月至少擦拭2次，保持楼道整洁。

3、卫生消杀：定期进行卫生消杀工作，防止病虫害滋生，在蚊蝇、蟑螂、老鼠等害虫滋生季节，增加消杀次数。

绿化养护管理

1、草坪养护：对草坪进行定期修剪，保持草坪平整，高度适宜，定期浇水、施肥、除杂草，保证草坪生长良好。

2、树木养护：对树木进行修剪整形，及时清除枯枝、病枝，定期浇水、施肥、防治病虫害，确保树木健康生长。

3、绿化景观：保持小区内绿化景观的美观和整洁，及时补种缺株少苗的植物，对损坏的绿化设施进行修复。

汉中的三级物业服务标准从多个维度对物业企业的服务进行了规范，有助于提升整体的物业服务水平，为业主创造舒适、安全、整洁的居住环境。