物业隐瞒暖气退费是否违法？

在日常生活中，暖气费用的缴纳和退费问题一直是居民关注的焦点，当遇到暖气退费情况时，若物业隐瞒相关信息，这种行为是否违法需要从多个方面来进行分析。

从法律层面来看，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同，在这个合同关系中，物业有义务按照诚实信用原则履行职责，如实向业主传达与物业相关的各类信息，包括暖气退费等重要事项。

暖气退费通常是因为供暖公司未能达到规定的供暖标准，或者出现了其他符合退费条件的情况，供暖公司会将退费信息通知到小区物业，物业作为连接供暖公司和业主之间的桥梁，有责任将这些信息及时、准确地传达给业主，如果物业故意隐瞒暖气退费信息，那么这种行为很可能违反了《民法典》中关于诚实信用的基本原则，属于违约行为，因为物业没有按照合同约定尽到如实告知的义务，损害了业主的知情权和财产权益。

从消费者权益保护的角度来说，业主作为消费者，享有知悉其接受服务的真实情况的权利，暖气费用是业主缴纳的用于购买供暖服务的费用，当出现退费情况时，业主有权知道这一信息并获得应有的退费，物业隐瞒暖气退费信息，剥夺了业主的这一权利，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。

在实际的物业管理中，有些物业可能会出于自身利益的考虑而隐瞒暖气退费信息，部分物业可能认为将退费信息告知业主会增加自身的工作量，或者存在其他不正当的利益关联，这种行为不仅损害了业主的利益，也会破坏物业与业主之间的信任关系，不利于小区的和谐稳定发展。

如果业主发现物业存在隐瞒暖气退费的情况，可以通过多种途径来维护自己的权益，可以与物业进行沟通协商，要求其说明情况并及时办理退费手续，如果协商无果，业主可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会进行投诉，相关部门会根据具体情况进行调查处理，业主还可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的法律责任，包括退还隐瞒的暖气费用以及赔偿因此给业主造成的损失。

物业隐瞒暖气退费的行为在大多数情况下是违法的，这种行为既违反了法律法规的相关规定，也违背了物业服务合同的约定和诚实信用的原则，业主在遇到此类问题时，应当积极维护自己的合法权益，确保自身的财产不受损失，物业也应当加强自身的管理和服务意识，切实履行好自己的职责，为业主提供更加优质、诚信的服务。