物业的公共部门究竟叫什么？

在物业管理领域，并不存在统一被称为“公共部门”这样特定的表述，不过，在物业工作中有一些与公共区域管理、服务相关的岗位和团队，以下为你详细介绍。

客服部门，它可以说是物业与业主沟通的桥梁，客服人员负责接收业主的各类需求和反馈，比如业主家中出现水电问题报修、对小区环境提出意见等，客服人员都会记录并协调相关部门解决，他们也会向业主传达物业的通知和信息，像小区的停水停电公告、物业费收缴通知等。

工程维修部门主要负责物业区域内公共设施设备的维护和保养，小区的电梯、消防设施、水电管道等都在他们的管理范围内，他们需要定期对这些设施进行巡检，及时发现并处理潜在的安全隐患，确保公共设施设备能够正常运行，当电梯出现故障时，工程维修人员要迅速赶到现场进行维修，保障业主的出行安全。

秩序维护部门也就是我们常说的保安团队，他们的职责是维护小区的公共秩序和安全，在小区出入口进行人员和车辆的登记管理，防止外来无关人员和车辆随意进入，还会在小区内进行定时巡逻，及时发现和处理各类治安问题，如小区内的盗窃、纠纷等情况。

环境管理部门负责物业区域内的环境卫生和绿化养护工作，保洁人员会对小区的公共区域，如楼道、电梯、停车场等进行日常清扫和消毒，保持环境整洁，绿化养护人员则会对小区内的花草树木进行修剪、浇水、施肥等养护工作，营造一个美观舒适的居住环境。

虽然没有明确叫“公共部门”的，但这些不同的部门共同协作，为物业公共区域的正常运转和业主的美好生活提供了全方位的保障。