物业和业主相互之间有什么要求吗？

在一个社区中，物业和业主的关系是紧密相连且相互影响的，双方对于彼此也都有着相应的要求。

业主对物业的要求

基础服务类

1、环境卫生：业主期望物业能够保持小区公共区域的干净整洁，楼道、电梯、小区道路等地方要定期清扫，垃圾能够及时清运，避免出现垃圾堆积、异味弥漫的情况，垃圾桶要每天清理，公共区域的地面要做到无明显污渍、杂物。

2、安全保障：小区的安全是业主最为关心的问题之一，物业应确保小区的门禁系统正常运行，对进出人员进行有效的管理和登记，防止无关人员随意进入小区，要加强小区的巡逻力度，安装足够的监控设备并保证其正常使用，以保障业主的人身和财产安全。

3、设施维护：小区内的公共设施，如电梯、路灯、健身器材等，需要物业进行定期的检查和维护，一旦发现设施损坏，要及时进行修复，确保业主能够正常使用，比如电梯出现故障时，物业应在短时间内安排专业人员进行维修，避免影响业主的出行。

服务态度类

1、响应及时：当业主遇到问题向物业反映时，物业能够迅速做出响应，及时处理问题，业主家中出现水管漏水等紧急情况，物业应在接到通知后尽快安排维修人员上门维修。

2、沟通顺畅：物业工作人员要与业主保持良好的沟通，耐心倾听业主的意见和建议，对于业主的疑问要及时给予解答，在处理问题的过程中，要及时向业主反馈进展情况，让业主感受到被重视。

物业对业主的要求

缴费方面

1、按时缴费：物业费是物业维持日常运营和提供各项服务的资金来源，物业希望业主能够按照规定的时间和标准缴纳物业费，以保证物业工作的正常开展，如果业主长期拖欠物业费，会影响物业的服务质量和小区的整体管理。

2、合理缴费：业主应了解物业费的构成和用途，理解物业收费的合理性，在缴费过程中，如有疑问可以与物业进行沟通，但不应无故拒绝缴费。

遵守规定方面

1、遵守小区规则：物业会制定一系列的小区管理规定，如车辆停放规则、装修管理规定等，业主需要遵守这些规定，共同维护小区的正常秩序，车辆要停放在指定的车位上，不得随意占用消防通道或其他公共区域。

2、爱护公共设施：小区的公共设施是全体业主共同使用的财产，业主应爱护这些设施，不得故意损坏，如果因个人原因造成公共设施损坏，业主应承担相应的赔偿责任。

物业和业主之间相互依存、相互制约，只有双方都能满足对方的合理要求，相互理解、相互配合，才能营造一个和谐、舒适的居住环境。